(Traducido por Google) Excelente servicio... y Daily me ayudó mucho. (Original) Excelente atención... y Daily me ayudó mucho

Marco y Fahim se mostraron muy atentos y profesionales a la hora de satisfacer mis necesidades en cuanto al coche. Me lo explicaron todo con detalle, lo que hizo que la experiencia fuera muy agradable. Gracias 😊

Stasya y Fahim han hecho un trabajo estupendo al conseguirme un coche a un buen precio. Les estoy muy agradecido, ¡gracias!

¡¡¡Me encanta Nissan!!! Llevo conduciendo coches de esta marca desde 2017 y nunca he tenido ninguna queja sobre el servicio técnico. Todo el mundo es siempre amable, simpático y profesional. Aunque sí que tengo una sugerencia. Durante unos años llevé mi coche al servicio técnico de Tempe AutoNation Nissan y, cuando lo recogía, o bien lo tenían lavado o bien le habían llenado el depósito de gasolina. Avondale, sería un detalle estupendo para vuestros clientes fieles 🙂

¡Tuve una experiencia estupenda en Avondale Nissan! Hace poco compré una camioneta, y fue fantástico tratar con Oscar y Ricky. Ambos fueron muy serviciales, profesionales y se mostraron dispuestos a colaborar conmigo durante todo el proceso. Negociaron y consiguieron que el precio fuera asequible para mí, algo que agradecí mucho. Hicieron que toda la experiencia fuera fluida y agradable, y parecía que estaban genuinamente interesados en ofrecernos la mejor oferta posible. Recomiendo encarecidamente que preguntéis por Oscar y Ricky si estáis pensando en comprar un vehículo. Gracias de nuevo a los dos... Seguir leyendo

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Google - 13 de noviembre de 2026

¡Tuve una experiencia fantástica en Avondale Nissan! Hace poco compré una camioneta, y fue un placer tratar con Oscar y Ricky. Ambos fueron muy serviciales, profesionales y se mostraron dispuestos a colaborar conmigo durante todo el proceso. Negociaron y consiguieron que el precio fuera asequible para mí, lo cual agradecí mucho. Hicieron que toda la experiencia fuera fluida y agradable, y parecía que estaban genuinamente interesados en ofrecernos la mejor oferta posible. Recomiendo encarecidamente que preguntéis por Oscar y Ricky si estáis pensando en comprar un vehículo. ¡Gracias de nuevo a los dos por el magnífico servicio!

Me gustaría destacar que recibí la mejor ayuda profesional por parte de Garrett: fue amable, profesional y me ayudó mucho a asegurarme de que se atendieran mis necesidades. ¡Un aplauso para Garrett!

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Un servicio muy amable y rápido

(Traducido por Google) Quiero dar las gracias de todo corazón a Francisco por su profesionalidad; me ayudó mucho con las piezas. Muchas gracias. (Original) Quiero agradecer mucho a Francisco su profesionalismo, ya que me ayudó mucho con las piezas. Muchas gracias

Una tienda excelente. Christian es un asesor de servicio muy competente y con amplios conocimientos. Gracias por toda la ayuda y por el servicio de calidad. Seguid así, equipo.

Agradezco de verdad el gran esfuerzo que han hecho Omar y Julio para que esto fuera posible para mí. Han estado fantásticos.

Jordan fue muy amable y simpático. Aunque era nuevo en el puesto, sabía cómo dar prioridad al cliente y asegurarse de que se atendieran mis necesidades. Es muy fácil hablar con él y hacer negocios con él.

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¡Omar fue increíble! El mejor vendedor con el que he tratado en mis más de 20 años comprando coches.

Estuvieron estupendos, solucionaron el problema en un santiamén. Son muy amables y educados.

Recomiendo encarecidamente Avondale Nissan; gracias a Desirae y a Oscar por atenderme tan bien ayer. ¡Me encanta mi nuevo Trax!

Fahim y Desirae han estado fantásticos y me han ayudado en todo lo que han podido. ¡Muchísimas gracias a los dos!

(Traducido por Google) ¡Excelente servicio por parte del personal! Nuestra vendedora profesional, Dailyn, se lleva un 100 %, y Alexijose E... (Original) ¡Excelente atención del personal! Nuestra vendedora profesional, Dailyn, se lleva un 💯, y Alexijose E

Fahim y Desirae, de Avondale Nissan, han sido fantásticos; te ayudan de verdad con todo lo que les pides y eso me encanta. ¡Gracias de nuevo!

(Traducido por Google) Dailyn Romero nos atendió muy bien, fue amable desde el principio e intentó ofrecernos los mejores precios, gracias 🙂 (Original) Dailyn Romero nos atendió muy bien, fue amable desde el principio e intentó ofrecernos los mejores precios, gracias 🙂

Llevo trayendo mis coches aquí para el mantenimiento desde que me mudé a Arizona. ¡El departamento de servicio es genial! De hecho, en otras ocasiones se han esforzado mucho por ayudarme. El concesionario en sí... parecía bueno, y lo que más me convenció fue que NO HABÍA EXTRAS. Hoy me he dado cuenta de que pagué 799 dólares por esta estúpida aplicación que ni siquiera funciona. Cuando hablen de «Ikon Connect», tened claro que se trata de un extra. El concesionario lo presenta como si fuera algo a lo que te puedes dar de alta más tarde, ¡pero YA TE HAN DADO DE ALTA POR 799 dólares! ¡Es una auténtica estafa! Les dije... Seguir leyendo

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Google - 6 de noviembre de 2026

Llevo trayendo mis coches aquí para el mantenimiento desde que me mudé a Arizona. ¡El departamento de servicio es genial! De hecho, en otras ocasiones se han esforzado mucho por ayudarme. El concesionario en sí... parecía bueno, y lo que más me convenció fue que NO HABÍA EXTRAS. Hoy me he dado cuenta de que pagué 799 dólares por esta estúpida aplicación que ni siquiera funciona. Cuando hablen de «Ikon Connect», tened claro que se trata de un extra. El concesionario habla de ello como si fuera algo a lo que te puedes dar de alta más adelante, ¡pero YA TE HAN DADO DE ALTA POR 799 dólares! ¡Es una auténtica estafa! Les dije varias veces que tengo Nissan Connect y que me basta. Y se lo repetí varias veces: «¡POR FAVOR! ¡NINGÚN EXTRA!». Además de eso, he tenido que ir al taller con la Frontier que acabo de comprar ya CUATRO VECES porque los sensores de seguridad no dejan de fallar. ¡Ni siquiera he hecho mi primer pago, jajaja! Y, sinceramente, lo he aceptado y solo he intentado que me solucionaran el problema. ¿Ha sido un rollo? Sí. Sobre todo teniendo que cuidar de mi madre y buscar días para ir al taller. Pero lo de Ikon Connect… ESTOY FURIOSA. 799 dólares por algo que me hicieron creer que solo tenía que darme de alta, y les dije directamente que ya tengo Nissan Connect. 799 dólares por algo que NUNCA VOY A USAR. Increíble. De verdad que pensé que me habían escuchado cuando dije «por favor, sin extras y el coche tal y como está». VARIAS VECES. El vendedor también me caía bien. Y, de nuevo… he venido aquí a hacer el mantenimiento todo el tiempo y siempre han sido estupendos. Pero, haber tenido problemas con esta camioneta desde el principio, y ver hoy esos 799 dólares por una aplicación que nunca voy a usar y de la que no tenía NI IDEA de que había pagado… me ha hecho pasar de estar contento con la experiencia aquí a estar muy descontento. ¡Y el problema con los sensores de mi camioneta sigue sin estar solucionado! Jajaja. Me lo he tomado con bastante calma el tener que venir varias veces, y ni siquiera hace un mes que tengo la camioneta. Pero ver hoy ese recargo de 799 dólares encima de todo eso. Por algo que nunca voy a usar. Es increíblemente sospechoso cómo me lo han vendido.

Estoy muy contento con mi nuevo Rogue. Recomendaría Avondale Nissan. ¡Buen trabajo!

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¡Estoy muy contenta y emocionada con mi visita a este concesionario! Mi marido y yo hicimos un largo viaje en coche para ver un coche que habíamos visto por Internet. Ricky nos atendió de inmediato, sin presionarnos en absoluto. Ricky estaba muy bien informado, nos dio toda la información necesaria y fue muy amable. ¡Oscar estuvo excelente! Repasó las cifras con nosotros y, tras una larga charla, llegamos a un precio con el que todos quedamos encantados. Oscar fue muy eficiente y muy paciente; nos explicó las cifras y los detalles con todo detalle. En general, tuvimos una experiencia muy positiva y se lo recomendaríamos a todo el mundo.

Stasya Aziz Yalith: El sitio más fabuloso y la gente más genial que nos ha ayudado muchísimo. Los recomiendo encarecidamente. ¡Son lo más!

Carlos dejó de responderme en relación con el coche que había comprado. Nunca desactivó las alarmas. Tuve que llamar a Nissan. Estuve una eternidad en espera. Nadie sabía cómo hacerlo. Carlos me dijo que lo arreglaría cuando llegara al trabajo. No volví a saber nada de él después de eso. Patrick nunca me respondió a pesar de que le escribí varias veces al día y a la semana. No me devolvió ninguna llamada. Nissan nunca había sido tan descuidada. Estoy muy decepcionado.

¡Me han engañado! - ¡Me han estafado! - ¡Me han timado! ¡No puedo creer que lo que hace esta gente sea legal! Son una de las principales razones por las que los vendedores de coches tienen mala fama. Por desgracia, necesitaba un coche desesperadamente y tenían el vehículo de segunda mano que estaba buscando. Debería haberme marchado, pero no lo hice. Me agotaron haciéndome esperar y barajando cifras durante más de dos horas, hasta el punto de que habría firmado casi cualquier cosa con tal de llevarme el coche y acabar de una vez. Por desgracia, esta «técnica» funciona. Los «extras» del concesionario son una excusa para cobrar de más y maximizar sus beneficios a costa de los clientes. Les dije que no los quería, que no los necesitaba... Seguir leyendo

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DealerRater - 2 de noviembre de 2026

¡Me han engañado! - ¡Me han estafado! - ¡Me han timado! ¡No puedo creer que lo que hace esta gente sea legal! Son una de las principales razones por las que los vendedores de coches tienen mala reputación. Por desgracia, necesitaba un coche desesperadamente y tenían el vehículo de segunda mano que estaba buscando. Debería haberme marchado, pero no lo hice. Me agotaron haciéndome esperar y barajando cifras durante más de dos horas, hasta el punto de que habría firmado casi cualquier cosa con tal de llevarme el coche y acabar de una vez. Por desgracia, esta «técnica» funciona. Los «extras» del concesionario son una excusa para cobrar de más y maximizar sus beneficios a costa de los clientes. Les dije que no quería, ni necesitaba, ni iba a usar nunca el extra de seguridad de 1.595 dólares, y que, por favor, lo quitaran. Se negaron y la única forma de comprar el coche era pagar por esa basura. Estoy bastante seguro de que pagué su «tasa de tramitación» de 595 dólares al menos dos veces, por la forma en que no paraban de hacer malabares con las cifras. Hice la prueba de conducción un jueves; el coche tenía las alfombrillas delanteras y traseras en el maletero. Volví el viernes, al día siguiente, para tramitar el papeleo y comprar el coche. No me di cuenta hasta el sábado de que habían quitado las alfombrillas del coche. El vendedor dijo que probablemente las habían sacado para limpiarlas, que iría a buscarlas y me llamaría. No me llamaron. Pasé por el concesionario, el vendedor no estaba allí; el jefe de ventas me dijo que hablaría con él al día siguiente y que le diría que me llamara. Casi dos semanas después, sigo sin recibir ninguna llamada. ¡Me han estafado otra vez! Mi consejo: ¡no tratéis con esta gente! Buscad un concesionario que anuncie que no tiene gastos ocultos. Mejor aún, buscad un vehículo a la venta por parte del propietario, pedid el informe Carfax y no tratéis nunca con estos ladrones.

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«Estoy profundamente decepcionado con la falta de profesionalidad y transparencia de este concesionario. Acordamos una oferta inicial que incluía un seguro GAP. Sin embargo, modificaron las condiciones en el contrato definitivo sin explicarme los cambios. Cuando me di cuenta del cambio y les pedí explicaciones, su respuesta fue totalmente poco profesional. Se excusaron diciendo que era mi responsabilidad comprobar lo que había firmado y afirmaron que no asumían ninguna responsabilidad por la omisión. Utilizaron tácticas de presión y crearon una falsa sensación de confianza al principio, solo para romperla por completo al final. Yo... Seguir leyendo

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Google - 31 de octubre de 2026

«Estoy profundamente decepcionado con la falta de profesionalidad y transparencia de este concesionario. Acordamos una oferta inicial que incluía un seguro GAP. Sin embargo, modificaron las condiciones en el contrato final sin explicarme los cambios. Cuando me di cuenta del cambio y les pregunté al respecto, su respuesta fue totalmente poco profesional. Se excusaron diciendo que era mi responsabilidad comprobar lo que firmaba y afirmaron que no asumían ninguna responsabilidad por la omisión. Utilizaron tácticas de presión y crearon una falsa sensación de confianza al principio, solo para romperla por completo al final. No recomiendo hacer negocios con su departamento financiero.» «Gracias por su respuesta. Debido a las prácticas desleales de su departamento financiero, ya he presentado una reclamación formal ante la sede central de Nissan y me he puesto en contacto con mi banco. Solo me pondré en contacto con su dirección general cuando el especialista de la sede central de Nissan me indique que lo haga.»

Por desgracia, mi experiencia con Avondale Nissan fue sumamente decepcionante. El precio anunciado no coincidía con la documentación final de la compra, no se nos explicaron adecuadamente los cargos adicionales e incluso el valor de permuta acordado era diferente. Además, recibimos copias incompletas de nuestro contrato. Lo que más me molestó fue la respuesta de la dirección cuando planteamos estas inquietudes. En lugar de ofrecer explicaciones claras o buscar una solución razonable, parecían más interesados en defender la transacción porque la documentación ya se había firmado. Hay que reconocer que solucionaron un problema mecánico antes de entregarnos el vehículo. Sin embargo, eso no justifica la falta de... Seguir leyendo

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Google - 31 de octubre de 2026

Por desgracia, mi experiencia con Avondale Nissan fue sumamente decepcionante. El precio anunciado no coincidía con la documentación final de la compra, no se nos explicaron adecuadamente los cargos adicionales e incluso el valor de permuta acordado era diferente. Además, recibimos copias incompletas de nuestro contrato. Lo que más me molestó fue la respuesta de la dirección cuando planteamos estas inquietudes. En lugar de ofrecer explicaciones claras o buscar una solución razonable, parecían más interesados en defender la transacción porque la documentación ya se había firmado. Hay que reconocer que solucionaron un problema mecánico antes de entregarnos el vehículo. Sin embargo, eso no justifica la falta de transparencia y responsabilidad durante el proceso de compra. Mi consejo para futuros clientes: comprobad cada cargo, cuestionad cualquier discrepancia y exigid la documentación completa antes de firmar nada. Esperaba mucho más de un concesionario tan consolidado. P. D.: Lamentablemente, hace falta una reseña en Google para que el gerente finja que le importa la situación. En privado te ignora, pero en las reseñas de Google finge preocuparse.

Mi asesor de servicio fue Kyle. Un chico muy simpático que me mantuvo informado; estaba atendiendo a otro cliente cuando fui a recoger el coche, pero Michelle se hizo cargo para que no tuviera que esperar mucho. No es la primera vez que vengo... ¡y la buena atención que siempre recibo hará que siga volviendo!

Nunca volveré por allí. Fue un calvario desde el principio y nada estaba claro. Conduje el coche durante dos semanas antes de que se firmara el contrato, supuestamente porque me ofrecieron una oferta mejor, lo cual no era cierto. Yo solo quería devolver el coche, pero me dijeron que no, así que ahora probablemente me lo embargarán, pero a ellos no les importa. No se lo recomiendo a nadie. Habría mucho más que decir, pero no tengo espacio suficiente.

¡Jordan estuvo genial! Fue muy servicial y se ocupó de mi problema cuando no tenía claro qué estaba pasando.

No tenía cita, pero se me encendieron unas luces en el salpicadero, así que me detuve en el taller y no tuvieron ningún problema en ocuparse de mi coche.

¡Me han engañado! - ¡Me han estafado! - ¡Me han timado! ¡No puedo creer que lo que hace esta gente sea legal! Son una de las principales razones por las que los vendedores de coches tienen mala reputación. Por desgracia, necesitaba un coche desesperadamente y ellos tenían el vehículo de segunda mano que estaba buscando. Debería haberme marchado, pero no lo hice. Me agotaron haciéndome esperar y barajando cifras durante más de dos horas, hasta el punto de que habría firmado casi cualquier cosa con tal de llevarme el coche y acabar de una vez. Por desgracia, esta «técnica» funciona. Los «extras» del concesionario son una excusa para cobrar de más y maximizar sus beneficios a costa de los clientes. Les dije que no los quería, que no los necesitaba... Seguir leyendo

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Google - 30 de octubre de 2026

¡Me han engañado! - ¡Me han estafado! - ¡Me han timado! ¡No puedo creer que lo que hace esta gente sea legal! Son una de las principales razones por las que los vendedores de coches tienen mala reputación. Por desgracia, necesitaba un coche desesperadamente y tenían el vehículo de segunda mano que estaba buscando. Debería haberme marchado, pero no lo hice. Me agotaron haciéndome esperar y barajando cifras durante más de dos horas, hasta el punto de que habría firmado casi cualquier cosa con tal de llevarme el coche y acabar de una vez. Lamentablemente, esta «técnica» funciona. Los «extras» del concesionario son una excusa para cobrar de más y maximizar sus beneficios a costa de los clientes. Les dije que no quería, ni necesitaba, ni iba a usar nunca el extra de seguridad de 1.595 dólares, y que, por favor, lo quitaran. Se negaron y la única forma de comprar el coche era pagar por esa basura. Estoy bastante seguro de que pagué su «tasa de tramitación» de 595 dólares al menos dos veces, por la forma en que no paraban de hacer malabares con las cifras. Hice la prueba de conducción un jueves; el coche llevaba las alfombrillas delanteras y traseras en el maletero. Volví el viernes, al día siguiente, para tramitar el papeleo y comprar el coche. No me di cuenta hasta el sábado de que habían quitado las alfombrillas del coche. El vendedor dijo que probablemente las habían sacado para limpiarlas, que iría a buscarlas y me llamaría. No me llamaron. Pasé por el concesionario, el vendedor no estaba allí; el jefe de ventas me dijo que hablaría con él al día siguiente y que le diría que me llamara. Casi dos semanas después, sigo sin recibir ninguna llamada. ¡Me han vuelto a estafar! Mi consejo: ¡no tratéis con esta gente! Buscad un concesionario que anuncie que no tiene gastos ocultos. Mejor aún, buscad un vehículo a la venta por el propietario, pedid el informe Carfax y no tratéis nunca con estos ladrones.

Kyle, del departamento de servicio técnico, es increíble. Me encanta que me cuente sus aventuras con su mujer y su hija cuando no está trabajando; me recuerda que también es una persona y no solo un tipo al otro lado del mostrador. Ha sido una experiencia maravillosa trabajar con Kyle. Incluso cuando las cosas se complicaron, llegó a acudir al director de servicio en mi nombre para ayudarme cuando necesitaba un pequeño descuento. Este año les enviaré tarjetas de Navidad a Kyle y a Shelby.

Te he puesto un 5 porque sé lo importantes que son estas encuestas. Me ha gustado mucho el trato que me ha dado la joven que me ha atendido. Ha sido amable, simpática y me ha entregado el coche. No me gustó el asesor financiero, que parecía molesto por mi falta de disponibilidad y por mis preguntas sobre las cuentas que no cuadraban. No me ayudó en absoluto a resolver el problema y me remitió al jefe de ventas. Finalmente, cuando recogí el coche, me pidieron que firmara unos documentos, o de lo contrario no me lo darían porque se había olvidado de incluir... Seguir leyendo

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DealerRater - 29 de octubre de 2026

Te he puesto un 5 porque sé lo importantes que son estas encuestas. Me ha gustado mucho el trato que me ha dado la joven que me atendió. Fue amable, simpática y me entregó el vehículo. En cambio, no me gustó el asesor financiero, que parecía molesto por mi falta de disponibilidad y por el hecho de que le preguntara por qué las cuentas no cuadraban. No me ayudó en absoluto a resolver el problema y me remitió al jefe de ventas. Por último, cuando recogí el vehículo, me pidieron que firmara unos documentos, so pena de quedarme sin el coche, porque se había olvidado de incluir una tasa de 43 dólares por las matrículas. Solo porque trabajo en el sector y quería ser servicial no dije «no pasa nada». Si cometéis un error, debéis asumir la responsabilidad. Legalmente, no tenía por qué firmar los documentos y, legalmente, no estaría obligado a hacerlo. Tampoco podíais quedároslo, ya que teníamos documentos legalmente vinculantes. Te aconsejo que tengas todo bien atado de ahora en adelante para evitar esto con otras personas. Por último, imponer IKON a personas que no lo quieren ni lo necesitan, después de haberles dicho que no formaba parte del precio de venta, es una vergüenza. Se trata de un complemento del concesionario que el comprador debería poder rechazar. No voy a activar este servicio. No lo quiero ni lo necesito.

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En el centro de servicio de Avondale Nissan, Michelle fue muy servicial y muy educada. Se aseguró de que se atendieran todas mis necesidades relacionadas con mi vehículo y se mostró muy profesional conmigo en cada detalle. Gracias, Michelle.

Llegué con el testigo del motor encendido. Jordan fue muy servicial y educado. Respondió a nuestras preguntas y dudas, y nos proporcionó un coche de alquiler mientras reparaban mi vehículo. Volví un par de días más tarde y el coche estaba en perfecto estado de funcionamiento. El técnico me envió un mensaje de texto con un vídeo para avisarme de que mi coche estaba listo para recogerlo. Todo fue muy bien y, menos mal que tenía garantía. Me ahorró un montón de dinero. Acude a Jordan en Avondale Nossan para cualquier problema de reparación de tu coche. ¡Son los mejores!

«Advertencia sobre la política de devolución de piezas usadas de Hidden Core para aficionados al bricolaje y talleres independientes» Si vas a sustituir una transmisión CVT de Nissan y vas a devolver la pieza usada al departamento de recambios de Avondale Nissan, asegúrate absolutamente de que todos y cada uno de los componentes externos permanezcan en su sitio. Se negarán rotundamente a reembolsarte la totalidad del depósito por la pieza usada (que asciende a cientos de dólares) si falta incluso un componente externo menor, como el interruptor de punto muerto/rango de transmisión. Aunque las transmisiones reacondicionadas vienen con todos los interruptores nuevos, su política de devolución de piezas usadas exige estrictamente que el conjunto esté completo al 100 %; de lo contrario, rechazarán tu devolución. Ahórrate un gran dolor de cabeza: ... Seguir leyendo

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Google - 27 de octubre de 2026

«Advertencia sobre la política de devolución de piezas usadas de Hidden Core para aficionados al bricolaje y talleres independientes» Si vas a sustituir una transmisión CVT de Nissan y vas a devolver la pieza usada al departamento de recambios de Avondale Nissan, asegúrate absolutamente de que todos y cada uno de los componentes externos permanezcan en su sitio. Se negarán rotundamente a reembolsarte la totalidad del depósito por la pieza usada (que asciende a cientos de dólares) si falta incluso un componente externo menor, como el interruptor de punto muerto/rango de transmisión. Aunque las transmisiones reacondicionadas vienen con todos los interruptores nuevos, su política de devolución de piezas usadas exige estrictamente que el conjunto esté completo al 100 %; de lo contrario, rechazarán tu devolución. Ahórrate un gran dolor de cabeza: no tires, rompas ni dejes ningún interruptor antiguo en tu vehículo antes de devolver la pieza usada al mostrador de recambios.

Tuve una experiencia estupenda vendiendo mi furgoneta con el responsable de adquisiciones, Robert Plumley. Fue muy profesional, fue muy fácil tratar con él e hizo que todo el proceso fuera rápido y sin complicaciones. Sus contactos de seguimiento nunca fueron insistentes y me dio el tiempo y el espacio necesarios para tomar mi propia decisión. Si estás pensando en vender un vehículo de segunda mano, sin duda te recomiendo que te pongas en contacto con Robert. Se adaptará a tu horario y hará todo lo posible para que consigas un precio justo.

Armando Osorio es un técnico muy competente; siempre está dispuesto a ayudarme con cualquier duda que tenga.

Stasya, Fahim y Oscar estuvieron geniales. Nos recogieron en un coche nuevo en menos de una hora.

No volvería a tratar con este concesionario. No fue agradable tratar con GM y Oscar. Me han mentido dos veces. No asumieron la responsabilidad de haberme mentido para que comprara el coche. Una pérdida de tiempo. Una experiencia horrible. Lo único que pedí fue tiempo para hablarlo con mi mujer.

Desirae y Aziz han hecho que todo este proceso haya sido increíble y haya salido a la perfección; ¡estamos muy contentos de que ella estuviera aquí hoy porque no nos podríamos imaginar trabajando con nadie más! Muchísimas gracias 🙂

No os acerquéis. Fui a ver un coche de segunda mano que tenían anunciado por 13 450. Al final, tras todos los extras obligatorios, el precio total ascendió a más de 26 000. No sé cómo eso puede duplicar el precio, pero sin duda es una estafa del tipo «cebo y cambio». No os acerquéis.

Louie Boria: Los mejores entre los mejores me proporcionaron justo lo que necesitaba, me ayudaron a revisar mi presupuesto y me permitieron salir del concesionario con un coche nuevo.

¡Gracias a Louie Boria por ayudarnos y asesorarnos durante todo el proceso! Se mostró muy comprensivo y paciente mientras probábamos dos vehículos y contribuyó a que toda la experiencia fuera mucho más sencilla. También queremos dar las gracias a todo el equipo por colaborar con nosotros y hacer que todo saliera a la perfección. ¡Gracias de nuevo!

Mi asesor de servicio, Armando, fue muy atento y se comportó de forma muy profesional. Siempre he acudido a Nissan Automotive para el mantenimiento de todos mis vehículos y no acudiría a ningún otro taller.

Las instalaciones están muy limpias y todo el mundo es muy amable y está dispuesto a ayudar.

Acabo de comprarme un Mustang. Aziz y Desirae han sido fantásticos. Un ambiente y una experiencia estupendas. ¡¡Que suene el bong!!

Excelente servicio y atención al cliente

¡Cuidado con las empresas que compran reseñas de 5 estrellas! ¡Compara siempre también las reseñas de Yelp! Mal hecho, Avondale Nissan, ¡os han pillado! ¡Algunas de estas reseñas son tan malas que son idénticas!

¡Mel es excepcional! Se mostró muy amable y profesional a la hora de ayudarme a encontrar un coche que se ajustara a mi presupuesto y que, además, fuera más elegante de lo que esperaba poder conseguir. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que necesite un vehículo que se pase por aquí y pregunte por Mel.

Gracias por pasarme mi nueva bestia

Me llevaron en grúa al concesionario porque una señora chocó contra la parte delantera de mi coche. En el departamento de servicio fueron muy pacientes y serviciales. Jordan me fue informando de todas las piezas necesarias (barras de acoplamiento) y de la alineación.

Por favor, sigue mi consejo y ve a cualquier sitio menos aquí. Como mínimo, tómate tres minutos para leer mi reseña completa y aprender de mi error. Menos de un mes después de la compra, mi camioneta ya ha estado cuatro veces en el taller. Ni siquiera llegué a casa desde el concesionario antes de que se encendiera la luz de avería del motor. Tuve que llevar la camioneta de vuelta para que la repararan y ahora, solo unas semanas después, me he dado cuenta de que, al parecer, las reparaciones que me dijeron que habían hecho no se completaron. Ahora me estoy enfrentando a lo que parece ser un problema grave... Seguir leyendo

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Google - 9 de octubre de 2026

Por favor, sigue mi consejo y ve a cualquier sitio menos aquí. Como mínimo, tómate tres minutos para leer mi reseña completa y aprender de mi error. Menos de un mes después de la compra, mi camioneta ya ha estado cuatro veces en el taller. Ni siquiera llegué a casa desde el concesionario antes de que se encendiera la luz de avería del motor. Tuve que llevar la camioneta de vuelta para que la repararan y ahora, solo unas semanas después, me he dado cuenta de que, al parecer, las reparaciones que me dijeron que habían hecho no se completaron. Ahora me enfrento a lo que parece ser un problema en la transmisión, junto con otros fallos que deberían haberse detectado antes de que se vendiera la camioneta. Además, se negaron a dejarme llevar la camioneta a mi propio mecánico para una inspección independiente antes de comprarla. Eso por sí solo debería haber sido suficiente para que me echara atrás. Afirmaban realizar una inspección exhaustiva de los vehículos antes de venderlos. Sin embargo, el cable de la batería apenas se sostenía y había que sustituirlo. Cuando devolví la camioneta, me dijeron que la habían arreglado, pero el cable no se había sustituido ni reparado. ¿Cómo es posible que algo tan básico se les pasara por alto en una inspección supuestamente exhaustiva, sobre todo después de que ya se les hubiera dado la oportunidad de arreglarlo? Además, toda la parte inferior de la camioneta estaba cubierta de líquido de la transmisión y suciedad incrustada. Es imposible que no supieran que había un problema. El precio también es una estafa. Acordamos un precio, pero cuando llamé al día siguiente para aceptarlo, lo subieron en 1.000 dólares. Luego, cuando fui a recoger la camioneta, añadieron otros 250 dólares. Toda esta experiencia me ha costado dinero, varios días de trabajo e innumerables horas lidiando con problemas con los que no debería haber tenido que lidiar inmediatamente después de comprar un vehículo. Y la transmisión sigue sin estar reparada. Asumo la responsabilidad de haber seguido adelante con la compra, sobre todo después de que se negaran a que se realizara una inspección independiente. En aquel momento, sentí que no tenía muchas otras opciones. También debería haber comprobado que el trabajo se hubiera realizado realmente cuando lo llevé de vuelta, pero decidí confiar en ellos. Debería haberme marchado, y no quiero que nadie más cometa el mismo error. He expresado mi insatisfacción a los responsables, he rellenado sus encuestas y me dijeron que me harían un seguimiento. Pero nunca pasó nada. Si estás pensando en comprar un vehículo aquí, haz que un mecánico independiente lo revise antes de firmar nada. Si se niegan, aléjate. Ojalá yo lo hubiera hecho.

Sin duda volveré. Todo el mundo fue muy amable y simpático. Me encanta Nissan. Gracias, Nancy G.

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Tocar la campana fue divertido y, con todos aplaudiendo, parece como si estuvieras en un concurso de televisión y acabaras de ganar un premio o algo así.

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Tuve una experiencia fantástica. Desiree me ayudó muchísimo y el equipo de ventas me ofreció una entrada y un precio que me venían bien, además de colaborar conmigo en todo momento; por otra parte, todo el proceso fue muy rápido y sencillo. En general, recomendaría sin duda a cualquiera que esté buscando un coche que, al menos, les eche un vistazo.

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Me gustaría dar las gracias a Jasin Loop, que trabaja en el concesionario de Nissan de Avondale. Es muy trabajador y siempre nos ayuda, tanto a mi marido como a mí, a encontrar un buen coche que se adapte a nuestras necesidades. También me gustaría dar las gracias a Gerald Bernales; ambos son muy amables y profesionales con nosotros.

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¡Compré un coche aquí hace ya unos dos años y, desde un mes después de adquirirlo, no ha dado más que problemas! Durante el primer año lo llevé al concesionario y me lo arreglaron en garantía, lo cual estuvo bien, ¡pero luego empezaron a surgir problemas uno tras otro! ¡He tenido que comprar al menos tres baterías para este coche desde que lo compré! Me ha costado más dinero de lo que vale ahora y ahora me he quedado sin coche, y eso que tengo un trabajo a tiempo completo, voy a la universidad y tengo tres hijos que... Seguir leyendo

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Google - 8 de octubre de 2026

Compré un coche aquí hace ya unos dos años y, desde un mes después de adquirirlo, ¡no ha dado más que problemas! Durante el primer año lo llevé al concesionario y me lo arreglaron en garantía, lo cual estuvo bien, ¡pero luego empezaron a surgir problemas uno tras otro! ¡He tenido que comprar al menos tres baterías para este coche desde que lo compré! Me ha costado más dinero de lo que vale ahora y ahora me he quedado sin coche, con un trabajo a tiempo completo, estudiando y con tres hijos, y ya no puedo hacer nada. Esto no está bien y ha sido una pésima venta por su parte: le vendieron a una mujer soltera un coche de segunda mano que ni siquiera funciona bien y, mira, al cabo de dos años con el vehículo, ya ni siquiera sirve. Pensaba que comprar un coche de segunda mano en un concesionario sería mucho mejor y menos complicado, pero no, no ha sido más que estrés para mí y mi familia, y el coche ni siquiera es muy viejo, es del 2020. Es muy frustrante.

Un concesionario al que todo el mundo debería acudir: excelente servicio, buena atención, buenos comerciales y muy atentos 👌 Estamos muy satisfechos con la compra. Gracias, Melbi y Jay 🙌🏻, los mejores de Avondale 👏🏻👏🏻👏🏻

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(Traducido por Google) No lo entiendo. Aquí te mienten, diciendo que tienes garantía durante tanto tiempo, pero luego le pasa algo al coche y se hacen los ignorantes. Y los coches resultan ser malos; solo intentan convencerte con palabras bonitas para que compres. Luego te prometen el oro y el moro. Mi experiencia fue horrible. (Original) No comprendo, aquí te mienten diciendo que tienes garantía durante tanto tiempo, pero pasa algo con el coche y se hacen los locos, y los coches resultan ser malos, solo te están engañando para que compres... Seguir leyendo

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Google - 26 de septiembre de 2026

(Traducido por Google) No lo entiendo. Aquí te mienten, diciendo que tienes garantía durante tanto tiempo, pero luego le pasa algo al coche y se hacen los ignorantes. Y los coches resultan ser malos; solo intentan convencerte con palabras bonitas para que compres. Luego te prometen el oro y el moro. Mi experiencia fue terrible. (Original) No comprendo, aquí te mienten diciendo que tienes garantía durante tanto tiempo, pero pasa algo con el coche y se hacen los locos, y los coches resultan ser malos; solo te engatusan para que compres, ahí sí que te prometen la luna y las estrellas. Muy mala mi experiencia.

Yo estaba listo para comprar un coche y Jordan no hacía más que darme largas. No fue capaz de darme una cifra concreta sobre el precio de un Pathfinder. Me fui a Toyota y compré un Toyota Grand Highlander sin que me dieran largas ni me hicieran perder el tiempo. Tenía un Pathfinder que, por desgracia, solo aguantó 94 500 millas y necesitaba una transmisión nueva, un eje y unos soportes del motor rotos, que Nissan había reacondicionado debido a una campaña de retirada. Y ahora me pedían 9 600 dólares por la reparación. Simplemente no está muy bien fabricado. Me paso a la familia Toyota, adiós 👋 Nissan.

Este sitio no tiene las cosas claras. Fuimos a llevar el Nissan Frontier de mi padre al taller y acabaron teniendo que cambiarle la batería. 400 más tarde, mi padre tenía curiosidad por saber cuánto le darían por él en la permuta. «¿Cuánto me darían ustedes por él?». El asesor de servicio nos derivó a una comercial, que fue muy amable, y esofue cuando todo se torció. Mi padre le dijo que le gustaría saber cuánto le darían por su Nissan Frontier de 2022, pero ella insistió tanto en el importe de la liquidación sin... Seguir leyendo

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Google - 22 de septiembre de 2026

Este sitio no tiene las cosas claras. Fuimos a llevar el Nissan Frontier de mi padre al taller y acabaron teniendo que cambiarle la batería. 400 más tarde, mi padre tenía curiosidad por saber cuánto le darían por él en la permuta. «¿Cuánto me darían ustedes por él?». El asesor de servicio nos derivó a una comercial, que fue muy amable, y esofue cuando todo se fue al traste. Mi padre le dijo que le gustaría saber cuánto le darían por su Nissan Frontier de 2022; ella insistió mucho en saber a cuánto ascendía el saldo pendiente sin consultar su historial crediticio y volver con una oferta. Le ofreció a mi padre liquidar la deuda de la camioneta por 22 000; él ya había pagado 35 000000, y no ofrecieron más. Entonces nos dispusimos a cerrar un trato por un Nissan Maxima de 2017, cuyo valor de mercado era de 18.000, pero querían cobrar 35 000. Vale, nos gusta el coche, ese no es el problema; el coche no vale esa cantidad y se aprovecharon de mi padre, que ya es mayor. Yo no compraría aquí; el responsable de financiación no es bueno en su trabajo. Tuve que ir allí cuatro veces y aún así no consiguieron hacerlo bien.

Mi marido fue al concesionario, negoció la compra de un coche y cerró el trato por teléfono con el vendedor, tras consultarlo con el jefe de ventas. Hablé con el vendedor y le expliqué que mi marido disponía de un margen de tiempo muy limitado para ausentarse de casa debido a su horario de diálisis. El vendedor me dio información errónea sobre las formas de pago aceptadas, pero lo comprobé con mi banco y lo tenía todo listo, todo resuelto, o eso creíamos. Llegamos al concesionario para pagar y recoger el coche, pero ni el vendedor ni, al parecer, el jefe de ventas estaban disponibles... Seguir leyendo

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Google - 22 de septiembre de 2026

Mi marido fue al concesionario, negoció la compra de un coche y cerró el trato por teléfono con el vendedor, tras consultarlo con el jefe de ventas. Hablé con el vendedor y le expliqué que mi marido disponía de un margen de tiempo muy limitado para ausentarse de casa debido a su horario de diálisis. El vendedor me dio información errónea sobre las formas de pago aceptadas, pero lo comprobé con mi banco y lo tenía todo listo, todo resuelto, o eso creíamos. Llegamos al concesionario para pagar y recoger el coche, pero ni el vendedor ni, al parecer, el jefe de ventas estaban disponibles, así que un chico nuevo nos indicó que estaba sustituyéndolos. Creo que solo era un oportunista, ya que no sabía nada sobre la operación. Intentó empezar todo desde cero. Fue una experiencia horrible y nos tuvieron retenidos durante cuatro horas. Cuando por fin nos enviaron a la oficina de financiación, tardamos cinco minutos en pagar y firmar los documentos finales. Luego tuvimos que ir a buscar a nuestro vendedor para que nos «entregara el coche», pero no lo encontrábamos por ninguna parte. Tras más de 20 minutos buscándolo, fui a la oficina de dirección y le llamaron por megafonía. Le dio la llave a un empleado del servicio técnico, le dijo que nos atendiera y se fue a seguir persiguiendo sus próximas ventas (eso era lo que estaba haciendo mientras esperábamos la entrega). Como consecuencia de esto, mi marido se perdió una de sus sesiones de diálisis y yo me comprometí a no volver a comprar nunca más en un concesionario, solo por Internet o a particulares.

Si lo que buscas es perder el tiempo, sin duda ven aquí. Hablé con alguien para comprar un coche en concreto y me dieron a entender que todo iba bien. Mandé a mi marido a ver el coche y, de repente, resultó imposible, y el tipo tuvo la desfachatez de decir que podía convencernos para que compráramos un coche nuevo. ¡Cuando el coche que estábamos viendo era de 2012! Vivimos en el East Valley, así que fue una auténtica pérdida de tiempo y de recursos.

No sustituyeron el filtro de aire ni el conducto de ventilación; realizaron la revisión y dijeron que la batería estaba en buen estado, pero el coche se averió cuatro días después. Afirmaron que no había ningún problema con las luces traseras ni con las luces de marcha atrás, pero se comprobó que no funcionaban tras una revisión realizada en otro concesionario de Nissan cuatro días después. No pierdas el tiempo: acude a otro concesionario para cualquier problema relacionado con el servicio técnico.

Una experiencia sumamente decepcionante con Avondale Nissan. Compré un vehículo que presentaba problemas que no me habían comunicado, entre ellos un sistema de sonido defectuoso, y solo he recibido excusas, una comunicación deficiente y una total falta de responsabilidad. Nunca se me informó de que el vehículo se vendía «tal cual», y ahora el concesionario se niega a asumir la responsabilidad de los problemas. A pesar de las repetidas llamadas y correos electrónicos, conseguir que alguien atienda estas quejas ha resultado innecesariamente difícil. Incluso he tenido que presentar una reclamación ante la Fiscalía General de Arizona. Comprar un coche debería ser una experiencia emocionante, no una pesadilla económica. Recomiendo encarecidamente... Seguir leyendo

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Google - 15 de septiembre de 2026

Una experiencia sumamente decepcionante con Avondale Nissan. Compré un vehículo que presentaba problemas que no se me habían comunicado, entre ellos un sistema de sonido defectuoso, y solo he recibido excusas, una comunicación deficiente y una total falta de responsabilidad. Nunca se me informó de que el vehículo se vendía «tal cual», y ahora el concesionario se niega a asumir la responsabilidad de los problemas. A pesar de las repetidas llamadas y correos electrónicos, ha resultado innecesariamente difícil conseguir que alguien atienda estas quejas. Incluso he tenido que presentar una reclamación ante la Fiscalía General de Arizona. Comprar un coche debería ser una experiencia emocionante, no una pesadilla financiera. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté pensando en comprar un vehículo aquí que lo piense dos veces. Busca otro concesionario.

No estoy precisamente contento. Ayer rellené los formularios para que supieran cuánto debo, a quién se lo debo, etc. He perdido el tiempo yendo hoy después del trabajo, desde las 16:30 hasta ahora, las 19:22. En el concesionario. Les expliqué lo que me pasó el domingo en ese concesionario que me pilló por sorpresa, que no quería que se repitiera la misma situación esta noche, pero ha vuelto a pasar. Con todas mis fuerzas, les expliqué con todo detalle cada céntimo que quería gastarme y lo que quería. Recomiendo encarecidamente ser sincero sobre las expectativas de los clientes y, si él sabe que, en gran medida, se trata de un juego de números. No tengo más de 1 dólar... Seguir leyendo

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Google - 15 de septiembre de 2026

No estoy precisamente contento. Ayer rellené los formularios para que supieran cuánto debo, a quién se lo debo, etc. He perdido el tiempo yendo hoy después del trabajo, desde las 16:30 hasta ahora, las 19:22. En el concesionario. Les expliqué lo que me pasó el domingo en ese concesionario que me pilló por sorpresa, que no quería que se repitiera la misma situación esta noche, pero ha vuelto a pasar. Con todas mis fuerzas, les expliqué con todo detalle cada céntimo que quería gastarme y lo que quería. Recomiendo encarecidamente ser sinceros sobre las expectativas de los clientes y tener en cuenta que, en gran medida, se trata de un juego de números. No dispongo de más de 1.000 dólares al mes para destinar a la cuota de un coche. ¡Es extremadamente importante y frustrante lo que ha ocurrido esta noche! Por favor, tomad nota de mi experiencia y tened en cuenta que no todo el mundo tiene mucho tiempo para pasar en un concesionario. Conozco mis cifras y las cuotas que puedo permitirme. Escuchad a vuestros clientes. Y punto.

Muy profesionales y hicieron exactamente lo que habíamos acordado. El personal de ventas fue excelente y superó mis expectativas a la hora de resolver cualquier duda o inquietud.

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Deserae me ha ofrecido una oferta estupenda por mi Nissan Frontier Pro-4X Roush. Gracias.

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Un vendedor estupendo, realmente genial, muy sincero en todo... se tomó su tiempo en todo el proceso... ojalá hubiera más vendedores como Miguel Scobar, que te tratan como a una persona y no como un número...

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Tuve una experiencia muy decepcionante con Avondale Nissan. El 2 de septiembre de 2026, envié una solicitud en línea porque estaba buscando un vehículo asequible y expliqué específicamente que no disponía de dinero para el pago inicial. Envié capturas de pantalla de mi saldo bancario y los documentos que me solicitaron. Al día siguiente se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que fuera al concesionario porque podían ayudarme. Cuando llegué, me dijeron que el vehículo que había solicitado inicialmente solo se podía pagar en efectivo y que no era posible financiarlo. Si lo hubiera sabido de antemano, quizá no habría hecho el viaje. Entonces me... Seguir leyendo

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Google - 5 de septiembre de 2026

Tuve una experiencia muy decepcionante con Avondale Nissan. El 2 de septiembre de 2026, envié una solicitud en línea porque estaba buscando un vehículo asequible y expliqué específicamente que no disponía de dinero para el pago inicial. Envié capturas de pantalla de mi saldo bancario y los documentos que me solicitaron. Al día siguiente se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que fuera al concesionario porque podían ayudarme. Cuando llegué, me dijeron que el vehículo que había solicitado inicialmente solo se podía pagar al contado y que no estaba disponible para financiación. Si lo hubiera sabido de antemano, quizá no habría hecho el viaje. A continuación, me mostraron un Nissan Sentra de 2026 totalmente nuevo. Les expliqué repetidamente que no podía hacer ningún pago inicial. Tras hablarlo un rato, me pidieron que firmara unos documentos en los que indicaba que iba en serio con la compra y que estaba dispuesto a considerar una cuota mensual más alta. Unos cinco minutos más tarde, el vendedor, Sony, regresó y me dijo que me habían concedido la financiación y que el trato estaba «cerrado». En el concesionario celebraron la compra, incluso me hicieron tocar el gong de la sala de exposición. Creía de verdad que la financiación estaba asegurada. A continuación, proporcioné más nóminas y un justificante de domicilio, pasé por el departamento de financiación y firmé los documentos de compra y financiación. Me entregaron copias y me indicaron que volviera con el vendedor para poder hacerme cargo del vehículo. Entonces me dijeron que necesitaba un seguro antes de poder llevarme el coche. Yo mismo contraté y pagué el seguro, ya que tenía entendido que la compra estaba aprobada y que estaba a punto de marcharme con el vehículo. Tras presentar el justificante del seguro, al principio me dijeron que estaban limpiando y preparando el coche. De repente, me dijeron que no podía llevarme el vehículo porque el banco aún tenía que ultimar el papeleo. Esto me preocupó enormemente. Ya me habían dicho que estaba aprobado, que el trato estaba cerrado, me habían felicitado como comprador, había firmado los documentos de financiación y había incurrido en un gasto de seguro. Al día siguiente, me puse en contacto repetidamente con el concesionario para saber en qué punto se encontraba el proceso y me dijeron que seguían esperando al banco. La comunicación fue muy limitada y nunca recibí una respuesta clara sobre si la financiación se había aprobado realmente según las condiciones que yo había firmado. Al final, perdí la confianza en la transacción y decidí no seguir adelante. Cancelé el seguro y acepté la pérdida económica que ello suponía antes que seguir tratando con el concesionario. Mi mayor preocupación no es simplemente que la financiación tardara más de lo esperado. Es que me dijeran que estaba aprobado y que el trato estaba cerrado antes de que, más tarde, me informaran de que el banco aún tenía que determinar si la transacción podía realmente cerrarse. Acudí a este concesionario de buena fe, fui totalmente transparente sobre mi situación financiera, proporcioné todo lo que me pidieron, firmé la documentación y contraté el seguro tal y como me indicaron. Esperaba que el concesionario fuera igual de transparente conmigo. Basándome en mi experiencia, recomiendo encarecidamente obtener una confirmación clara por escrito de que la financiación está realmente cerrada antes de firmar la documentación, contratar el seguro o dar por hecho que el vehículo es tuyo.

Dijeron que me enviarían el desglose de precios de un coche antes de que acabara el día. No lo hicieron. Hice un seguimiento (además, era difícil contactar con ellos). Tras volver a preguntarles, me dijeron que me lo enviarían por correo electrónico, pero nunca lo recibí (han confirmado que la dirección de correo electrónico era correcta). Dijeron que iban a intentar enviármelo por mensaje de texto, pero, al saber que quería ver el precio antes de ir a ver el coche, parece que ya no me lo van a enviar. Es frustrante ver cómo cumplen lo que prometen. Es un poco difícil tratar con ellos.

Fui allí a ver un Nissan Sentra nuevo, del 2026, cuyo precio me habían dado a través de Credit Karma: 21.000 dólares. Hice la prueba de conducción, pregunté por el precio que me habían dado y me dijeron: «Sí, lo tenemos». Rellené los papeles, comprobaron mi historial crediticio y me ofrecieron una cuota de 665 dólares al mes durante 72 meses por un maldito Nissan Sentra, cuyo precio final lo subieron a 30 000 dólares. Tenemos un Hyundai Palisade que costó casi el doble de esa cantidad y pagamos 725 dólares al mes. Mienten solo para atraerte al concesionario y comprobar tu historial crediticio. Ten cuidado con esta gente.

Me ha gustado mucho el servicio que me han prestado; vuestra dependienta fue muy comprensiva y nos atendió muy bien. Se llama Desiree, es una dependienta estupenda, y el resto de personas que nos ayudaron también hicieron un gran trabajo.

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Titular: No les confíes tu vehículo ni tus objetos personales. Tuve una experiencia terrible con Avondale Nissan. Durante una visita al taller, su equipo vació por completo la guantera y el habitáculo de mi vehículo, tirando a la basura mis objetos personales, entre los que se encontraban los documentos del coche, un parasol personalizado para el parabrisas, un cargador de móvil, una llave especial para el bloqueo de las ruedas y el mando de la puerta de mi garaje. Alegaron que habían confundido mi coche con uno devuelto tras un contrato de alquiler, lo que dio lugar a la presentación de una denuncia policial oficial. Cuando intenté resolver esto directamente con el jefe de ventas, Rodrigo (Rod), y el director general, se negaron rotundamente a... Seguir leyendo

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Google - 21 de agosto de 2026

Titular: No les confíes tu vehículo ni tus objetos personales. Tuve una experiencia terrible con Avondale Nissan. Durante una visita al taller, su equipo vació por completo la guantera y el habitáculo de mi vehículo, tirando a la basura mis objetos personales, entre los que se encontraban los documentos del coche, un parasol personalizado para el parabrisas, un cargador de móvil, una llave especial para el bloqueo de las ruedas y el mando de la puerta de mi garaje. Alegaron que confundieron mi coche con uno devuelto tras un contrato de leasing, lo que dio lugar a la presentación de una denuncia policial oficial. Cuando intenté resolver esto directamente con el jefe de ventas, Rodrigo (Rod), y el director general, se negaron rotundamente a pagar el coste exacto de los artículos de sustitución. En su lugar, intentaron intimidarme utilizando como arma un cargo no facturado ni autorizado de 300 dólares por limpieza a fondo, diciéndome que no me reemplazarían mis objetos a menos que les pagara por un servicio que nunca había aceptado. Solo asumieron su responsabilidad después de que presentara reclamaciones formales ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau) y la Fiscalía General de Arizona. Ante la perspectiva de una investigación estatal, finalmente me enviaron por correo un cheque de 50 dólares en concepto de indemnización. Aunque el aspecto económico está resuelto, la falta de ética profesional, las amenazas engañosas con las tasas y el desprecio total por los bienes del cliente son inaceptables. Evita este concesionario.

Se deshicieron de mis pertenencias, me amenazaron con cobrarme gastos indebidos y solo pagaron tras presentar una reclamación ante la Fiscalía General.

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Una experiencia horrible. Aquí financié un Nissan Altima de 2022. No recuerdo el nombre del vendedor porque en el proceso de venta participaron varias personas. Nos mintieron sobre el tipo de interés que nos había ofrecido el banco y, cuando les llamamos la atención al saber que era un 7 % MÁS ALTO que el que nos habían ofrecido en otro concesionario, nos presentaron un nuevo tipo de interés alegando que, en realidad, nunca habían comprobado mi solvencia crediticia. También nos dieron información errónea sobre cuánto me iban a dar por mi coche a cambio y, para cuando nos dimos cuenta de que habían añadido gastos adicionales, ya estábamos con el responsable de financiación. Él nos dijo que... Seguir leyendo

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Google - 21 de agosto de 2026

Una experiencia horrible. Aquí financié un Nissan Altima de 2022. No recuerdo el nombre del vendedor porque en el proceso de venta participaron varias personas. Mintieron sobre el tipo de interés que me había ofrecido el banco y, cuando les llamamos la atención al saber que era un 7 % MÁS ALTO que el que me habían ofrecido en otro concesionario, nos presentaron un nuevo tipo de interés alegando que, en realidad, nunca habían comprobado mi solvencia crediticia. También me dieron información errónea sobre cuánto me ofrecían por mi coche a cambio y, para cuando nos dimos cuenta de que habían añadido gastos adicionales, ya estábamos con el responsable de financiación. Nos dijo que era «demasiado tarde» para cambiar nada. No nos informaron de unos arañazos y una abolladura en el lado del acompañante al comprar el coche. Anotan los precios en una nota adhesiva en lugar de proporcionar un desglose claro desde el principio, lo que daba la sensación de que estaban ocultando costes adicionales. Cuando cuestionamos las cifras, llamaron a la dirección en lugar de abordar nuestras inquietudes con honestidad. Menos de una semana después de comprar el coche, se encendió la luz de «chequeo del motor». Lo llevé dos días después, que era lo antes que podía debido a mi horario de trabajo. Me dijeron que volviera la semana siguiente porque la reparación tardaría un par de días y me proporcionarían un coche de sustitución. Me presenté la mañana que me habían indicado, pero me dijeron que no tenían coches de sustitución disponibles, así que tuve que volver otro día. Después de conseguir por fin un coche de sustitución el sábado, el domingo se me pinchó una rueda. Llamé a la Asistencia en Carretera de Nissan, y la experiencia fue igual de frustrante. Al principio enviaron una grúa que no pudo transportar el vehículo porque no tenía rueda de repuesto, a pesar de que ya se lo había dicho cuando llamé. Tuve que esperar a una segunda grúa. Entonces me dijeron que llevara el vehículo a Discount Tire para que me repararan la rueda, o Nissan me cobraría por sustituirla. Afortunadamente, en Discount Tire me la repararon gratis. Por desgracia, los problemas no terminaron ahí. Apenas dos semanas después de la reparación inicial, mi Altima sufrió DOS pinchazos. A estas alturas, no he tenido más que problemas con este vehículo y una experiencia extremadamente frustrante al tratar con este concesionario. En general, ha sido una experiencia terrible, desde el proceso de venta hasta el departamento de servicio. No volveré para futuras revisiones y no recomendaría este concesionario a nadie.

Rellené la solicitud de crédito en línea el 2 de agosto de 2026. El agente llamó al número de mi hijo en lugar de al mío, que figuraba en la solicitud. El comercial nunca me llamó al número que le indiqué después de que le pidiera que me llamara a mi teléfono. Llamé y hablé con Fahim. Consultó mi historial crediticio y me dijo que debería cumplir los requisitos para la promoción de financiación al 0 % y que haría que otro comercial se pusiera en contacto conmigo. Desirae me llamó ese mismo día y me pidió que le enviara fotos de mi coche de intercambio y el número de bastidor. Le envié esa información ese mismo día. A día de hoy, 20/08/2026, todavía no he tenido noticias de nadie de... Seguir leyendo

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Google - 20 de agosto de 2026

Rellené la solicitud de crédito en línea el 2 de agosto de 2026. El agente llamó al número de mi hijo en lugar de al mío, que figuraba en la solicitud. El comercial nunca me llamó al número que le indiqué después de que le pidiera que me llamara a mi teléfono. Llamé y hablé con Fahim. Consultó mi historial crediticio y me dijo que debería cumplir los requisitos para la promoción de financiación al 0 % y que haría que otro comercial se pusiera en contacto conmigo. Desirae me llamó ese mismo día y me pidió que le enviara fotos de mi coche de intercambio y el número de bastidor. Le envié esa información ese mismo día. A día de hoy, 20 de agosto de 2026, todavía no he tenido noticias de nadie del concesionario. Huelga decir que este concesionario no debe dedicarse a la venta de coches. Me iré a otro concesionario.

Muy decepcionado con mi experiencia al comprar un coche de segunda mano Hace poco compré un BMW 750i de 2019 en Avondale Nissan y, por desgracia, lo que debería haber sido una experiencia emocionante se ha convertido en una auténtica pesadilla. La atención al cliente fue estupenda durante el proceso de compra, pero mi experiencia cambió por completo en cuanto empecé a tener problemas con el vehículo. A las dos semanas y media o tres semanas de haber comprado el coche, me di cuenta de que la suspensión delantera no se elevaba correctamente y que la altura de la carrocería no se acercaba en absoluto a lo normal. Llevé el coche de vuelta a Avondale Nissan, pero me dijeron que no tenían las piezas adecuadas... Seguir leyendo

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Google - 15 de agosto de 2026

Muy decepcionado con mi experiencia al comprar un coche de segunda mano Hace poco compré un BMW 750i de 2019 en Avondale Nissan y, por desgracia, lo que debería haber sido una experiencia emocionante se ha convertido en una auténtica pesadilla. La atención al cliente fue estupenda durante el proceso de compra, pero mi experiencia cambió por completo en cuanto empecé a tener problemas con el vehículo. A las dos semanas y media o tres semanas de haber comprado el coche, me di cuenta de que la suspensión delantera no se elevaba correctamente y que la altura de la carrocería no se acercaba en absoluto a lo normal. Llevé el coche de vuelta a Avondale Nissan, pero me dijeron que no disponían del equipo adecuado para acceder al sistema de BMW y diagnosticar el problema. Me recomendaron que lo llevara a un concesionario BMW. Seguí su recomendación y llevé el vehículo a Chapman BMW, en Camelback, para que le hicieran un diagnóstico adecuado. Según la evaluación del concesionario BMW, el vehículo presentaba problemas importantes que, según indicaron, no podían explicarse razonablemente por el hecho de que yo lo hubiera tenido y conducido durante solo unas cuatro semanas. Las reparaciones que, según me dijeron, necesita el vehículo incluyen: * Ambos amortiguadores de la suspensión neumática delantera * Ambos brazos de control inferiores * Sustitución de la junta del cárter de aceite * Purga del líquido de refrigeración, tras informarme de que el vehículo tenía un líquido de refrigeración inadecuado El coste estimado para reparar todo correctamente es de aproximadamente 15 000 dólares. NI SIQUIERA HE HECHO AÚN MI PRIMERA CUOTA DEL COCHE. Imagina trabajar duro, comprar lo que crees que es un vehículo de calidad en un concesionario y, menos de un mes después, tener que enfrentarte a un presupuesto de reparación que supera la mitad de lo que pagaste por el coche. Lo que ha hecho que esta experiencia resulte aún más frustrante es la comunicación posterior. Hemos intentado en repetidas ocasiones ponernos en contacto con Avondale Nissan para hablar de la situación y determinar qué se puede hacer. Nos han dicho que nos devolverían las llamadas, pero esas llamadas no han llegado. Incluso nos dijeron que un responsable estaría disponible el miércoles y que recibiríamos una llamada, pero, una vez más, no hemos sabido nada. A estas alturas, me siento completamente decepcionado como cliente. Vender un vehículo es una cosa. Respaldar lo que se vende cuando un cliente experimenta problemas graves tan solo unas semanas después es lo que demuestra el verdadero carácter de un concesionario. No puedo afirmar con exactitud qué sabía Avondale Nissan sobre estos problemas antes de venderme el vehículo, pero sí puedo decir que, a juzgar por la evaluación del concesionario BMW y la cantidad de reparaciones que ahora necesita este vehículo tras menos de un mes de propiedad, tengo serias dudas sobre el estado en que se encontraba en el momento de la venta. La gente trabaja muy duro para ganarse el dinero y se merece algo mejor que esto. No debería tener que hacer frente a unos 15 000 dólares en reparaciones antes incluso de haber realizado mi primer pago. Si estás pensando en comprar un vehículo de segunda mano en Avondale Nissan, basándome en mi experiencia, te recomiendo encarecidamente que un mecánico independiente o el concesionario del fabricante del vehículo realice una inspección exhaustiva previa a la compra antes de firmar nada. Esta ha sido una de las experiencias más decepcionantes que he tenido al comprar un vehículo.

Aziz me confirmó que tenían el coche que yo quería antes de que condujera 30 minutos hasta allí. Una vez allí, me hicieron esperar 20 minutos para «encontrar» el coche. Y al final me dijeron que no podíamos conducirlo ni comprarlo. No pierdas el tiempo aquí y, desde luego, no te fíes de Aziz.

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Llevé mi Versa al taller porque olía mal a gasolina. Lo único que hicieron fue conectarle un lector de diagnóstico para decirme que no podían reproducir el olor. También dijeron que lo habían «probado conduciéndolo» desde donde estaba aparcado hasta el taller, probablemente, jajaja. Tuve que rogarles que hicieran una prueba de humo o de presión para asegurarme de que mi coche era seguro para circular. Me enviaron un vídeo en el que se veía mi coche conectado al medidor de presión; el técnico lo grabó muy enfadado porque tenía que hacer el trabajo que le correspondía por la profesión que había elegido. Y... Seguir leyendo

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Google - 9 de agosto de 2026

Llevé mi Versa al taller porque olía mal a gasolina. Lo único que hicieron fue conectarle un lector de diagnóstico para decirme que no podían reproducir el olor. También dijeron que lo habían «probado conduciéndolo» desde donde estaba aparcado hasta el taller, probablemente, jajaja. Tuve que rogarles que hicieran una prueba de humo o de presión para asegurarme de que mi coche era seguro para circular. Me enviaron un vídeo en el que se veía mi coche conectado al medidor de presión; el técnico lo grabó muy enfadado porque tenía que hacer el trabajo de la profesión que había elegido. Y aún así me cobraron 195 dólares por «diagnosticar» mi coche. Mi coche seguía oliendo fatal, era insoportable. No recomendaría a nadie que fuera allí. La gente del departamento de servicio parece desdichada y se muestra condescendiente. Llevé mi coche al taller de Daniel. Se lo recomendaría a cualquiera. Además, «Fred» o Alfredo es un desastre. Sé que van a escribir una disculpa prefabricada debajo de mi reseña; ahórrense el esfuerzo y dejen de robarle el dinero a la gente.

Es una pérdida de tiempo venir aquí a comprar una furgoneta para que luego te digan: «El banco no te va a dar la financiación, pero tenemos otra furgoneta para ti con más kilómetros y que cuesta 20 000 más que la que estás viendo».

¡ESTE CONCESIONARIO NOS HA HECHO PERDER EL TIEMPO! Fuimos a ver un Jeep de segunda mano, lo probamos y nos sentamos a negociar el precio. Tras la prueba de conducción, otro vendedor nos pidió las llaves para que otra persona pudiera probarlo. Nos dijeron: «No os preocupéis, vosotros tenéis prioridad». Tras las negociaciones, cuando ya casi habíamos cerrado el trato, nos dijeron que «tenían que ponerse en contacto con el director general para obtener su aprobación». Esperamos casi una hora, aunque sabíamos perfectamente a qué juego estaban jugando. Estaban esperando a ver si la otra pareja pagaría más. ... Seguir leyendo

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Google - 20 de julio de 2026

¡ESTE CONCESIONARIO NOS HIZO PERDER EL TIEMPO! Fuimos a ver un Jeep de segunda mano, lo probamos y nos sentamos a negociar el precio. Tras la prueba de conducción, otro vendedor nos pidió las llaves para que otra persona pudiera probarlo. Nos dijeron: «No os preocupéis, vosotros tenéis prioridad». Tras las negociaciones, cuando ya casi habíamos cerrado el trato, nos dijeron que «tenían que ponerse en contacto con el director general para obtener su aprobación». Esperamos casi una hora, aunque sabíamos perfectamente a qué juego estaban jugando. Estaban esperando a ver si la otra pareja pagaría más. Entiendo que estos son los juegos a los que juegan los concesionarios, pero lo que me pareció absolutamente REPUGNANTE fue que hicieran que la otra pareja tocara la campana de la compra antes de que se hubieran firmado los documentos definitivos con ellos, incluso antes de que se hubiera comprobado su solvencia crediticia, y mientras nosotros todavía estábamos en el edificio, básicamente para restregárnoslo en la cara. Sé que no tocan esa campana hasta que la venta está cerrada porque vi a otras dos personas volver para formalizar sus documentos y no tocaron la campana hasta que salieron hacia su nuevo vehículo. Le dije a la otra pareja la cantidad en la que íbamos a ponernos de acuerdo antes de marcharnos. Esa persona salió justo cuando nos íbamos y hablamos con él sobre con qué lo iba a comprar, y lo único que dijo que había añadido era la garantía. Así que este concesionario se dedica sin duda alguna a sacar el máximo beneficio posible de los vehículos, incluso mientras estás allí sentado esperando. ESTO NO TIENE NADA QUE VER CON LA PERSONA QUE COMPRA EL JEEP, SINO CON EL CONCESIONARIO Y CON LA FORMA EN QUE GESTIONÓ LA SITUACIÓN.

Menuda locura, tío. Fui hasta allí para buscar un coche y me sentía muy bien, pero, para ser sincero, debería haber ido con una preaprobación de crédito de antemano. Sin embargo, Ricky te deja firmar un plan de pago que triplica el precio del coche, lo que me supone un gran desembolso en el que salgo perdiendo, y en ningún momento estuvieron dispuestos a echarme una mano, porque se basaban en los precios de la guía Kelly Blue Book, diciendo que el coche costaba 16 000, cuando el coche de la página web costaba 10 000, y eso es... Seguir leyendo

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Google - 18 de julio de 2026

Menuda locura, tío. Fui hasta allí para buscar un coche y me sentía muy bien, pero, para ser sincero, debería haber ido con una preaprobación de crédito de antemano. Sin embargo, Ricky te deja firmar un plan de pago que triplica el precio del coche, lo que me supone un gran desembolso en el que salgo perdiendo, y en ningún momento estuvieron dispuestos a echarme una mano, porque utilizaban los precios de la guía Kelly Blue Book, diciendo que el coche costaba 16 000, cuando el en la web costaba 10 000, y eso es algo que además les dejé enviar a un banco, donde comprobaron mi historial crediticio —y tengo un crédito excelente— y me ofrecían 72 meses a 390 con un 18 % de interés, lo cual es un trato pésimo, pero, para ser justos, también es culpa mía por no estar preparado, pero nunca más.

Mi mujer preguntó por el servicio técnico de la unidad de aire acondicionado y le dieron un presupuesto de 245 dólares porque quizá fuera necesario recargarla. Llevó el coche al taller y más tarde le dijeron que el coche era antiguo y le recomendaron sustituir el compresor por 2.000 dólares, a lo que ella se negó; le dijeron que el aire salía, pero que en realidad no había ningún problema, salvo que era antiguo, y ella lo entendió. El asesor la llamó y le dijo que habría que pagar 195 dólares en concepto de tarifa de diagnóstico, algo de lo que nunca le habían hablado, y no desmontaron nada que justificara ese coste, pero ella fue a pagar la tarifa y entonces le dijeron... Seguir leyendo

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Google - 18 de julio de 2026

Mi mujer preguntó por el servicio técnico del aire acondicionado y le dieron un presupuesto de 245 dólares porque quizá fuera necesario recargarlo. Llevó el coche al taller y más tarde le dijeron que el coche era antiguo y le recomendaron sustituir el compresor por 2.000 dólares, a lo que ella se negó; le dijeron que el aire salía, pero que en realidad no había ningún problema, salvo que era antiguo, y ella lo entendió. El asesor la llamó y le dijo que habría que pagar 195 dólares en concepto de tarifa de diagnóstico, algo de lo que nunca le habían hablado, y no desmontaron nada que justificara ese coste; pero ella acudió a pagar la tarifa y entonces le dijeron que serían 268 dólares porque habían puesto anticongelante en el coche sin su autorización. Ella impugnó los cargos, pero el asesor se mantuvo firme en este cargo, así que pagó y él fue a buscar su coche, le entregó las llaves y no dijo ni una palabra más, salvo «date la vuelta y vuelve dentro». Este ha sido el peor servicio de atención al cliente que ha recibido allí jamás; yo solía tener un Nissan y pensaba que eran ideales, pero tras su experiencia, puede que Avondale Nissan no sea el lugar adecuado para alguien que acude a que le hagan un servicio y al que le cotizan un precio y le hacen pagar otro que no ha firmado para aprobar. El servicio de atención al cliente fue horrible y no volveremos a llevar nuestros coches a Avondale Nissan.

El ambiente era muy agradable y acogedor. Me ayudaron muchísimo y cerrar el trato fue muy fácil. Pude marcharme con un coche nuevo.

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